＼残業なし！17:30退社！水曜は15時退社！／
【正社員】
カスタマーサポート募集！※未経験可
🌟日々のユーザー様からのお問い合わせをサイト改善に活かしてみませんか？
ACワークスでは、素材サイトやクリエイティブ関連サービスを複数運営しています。
今回、お問い合わせ対応を起点に、サービス改善のフォローアップをご担当いただける方を募集します。
- 実働6.5時間
- 残業ほぼなし
- 年間休日125日以上
- 水曜は15時退社＆全員リモート
- 豊富な福利厚生（ヨガ/書籍補助など）
働きやすい環境の中で、自分の手でサービスをより良くしていけるお仕事です。
▼募集職種
カスタマーサポート 正社員
🌟ACワークスで働く魅力
■ 残業なし・休暇を取得しやすい環境
「効率よく働く」文化が根づいているため、基本残業はありません。
水曜は15:00に退社、週1のヨガなど、心地よく働ける環境を整えています。
■ 日本最大級の素材サイトにおけるお客様との接点に
ACワークスが運営するサービスは、累計1600万人（2026.03現在）を超えています。
日々お客様の声を感じながら、サービス運営に活かすことができます。
▼雇用形態
正社員（試用期間：3ヶ月）
※試用期間中も給与・待遇は同じです。
▼勤務地
大阪本社（大阪メトロ肥後橋駅徒歩10分）
入社1年目：大阪本社への出社必須
2年目以降：希望者はフルリモート相談OK
▼勤務時間
10:00〜17:30（実働6.5時間）
-
- 水曜のみ 10:00〜15:00（実働5時間）
- 水曜は全員リモート勤務
- 残業：基本ありません
▼休日・休暇（年間125日以上）
- 完全週休2日（土日）
- 祝日
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- 有給休暇（取得しやすいです）
- 生理休暇
- 子の看護休暇
- 慶弔休暇
- 産前産後休暇
- 育児休暇（取得実績あり。子育て中のパパママ活躍中！）
▼給与
年収 400万円〜（基本給＋賞与）
※経験・スキルにより決定
-
-
- 初年度：昇給なし、賞与は在籍期間に応じて支給
- 2年目以降：年1回昇給
- 交通費支給（上限2万円）
- 家賃補助あり
- 社会保険完備
-
■福利厚生
- ヨガ（週1／勤務時間内）
- 書籍・セミナー費補助
- インフルエンザ予防接種補助
- 社員旅行（業績により）
- 特別休暇（勤続年数に応じて）
■こんな方を求めています
- デザイン・写真・イラストなどクリエイティブな経験が好き
- ユーザー体験や見せ方を工夫するのが好き
- どうしたらもっと良くなるか考えるのが好き
- 主体的に自分で調べながら進めるのが得意
- チャットコミュニケーションに抵抗がない
- 複数の業務を整理し、効率よく進められる方
■歓迎スキル
- カスタマーサポート経験（メール対応）＊未経験可
- ビジネスメールでの日常的なやりとり
- 営業職としてのご経験
- Google Workspaceの使用経験（主にスプレッドシート）
- Photoshop、Illustrator、Canva利用経験（基本操作や趣味レベルでOK）
- ブログ/SNSの広告収益管理
- ライティング経験
- 商品撮影、販促物ディレクション経験
- 画像の権利関係（著作権等）の基本的な知識
※当てはまるものが少なくても弊社サービスにご興味あれば、
ぜひ一度ご応募ください！
■ 仕事内容
カスタマーサポート業務（メールでのお問い合わせ対応、ヘルプページの追加・編集など）
＜場合によって発生する業務＞
- サイトの機能チェック、改善案出し
- サイト運営に関わるサポート全般 など
■ メッセージ
お客様対応を行なっていただきつつ、日々のお客様をサービスに反映させることができるお仕事です。
未経験の方であってもこれまでのご経験を考慮させていただきます。
■応募方法
下記応募フォームより履歴書、職務経歴書等これまでの経歴がわかるものをご提出ください。
■採用ステップ
- 応募（履歴書・職務経歴書）
- 1次面接
- 2次（最終）面接
※全体で1〜2ヶ月程度を予定しています。
※採用枠が埋まり次第予告なく募集を停止する場合がございます。
